测试派 Give testers a home.

序言

前段时间在某论坛上看到一个职场能力调查还挺有意思的，调查标题为**【为了让你在职场新人中脱颖而出，你觉得下面哪三项最为关键？】**然后下面列出的能力清单有以下选项：

【专业的知识和技能】

【拥有核心的硬技能】

【认可的行业和职位】

【积极的职业和态度】

【良好的职业习惯】

【清晰的职业定位】

【善于处理人际关系】

【时间管理能力】

【找到并运用天赋】

【去除不合理的信念】

【会管理上司】

如果结果仅仅是把所有人的调查结果进行统计，列出前三，这个调查还挺平庸的。最有趣的是，在调查最后，他们把职场新人（0-3年）和职场老人（3年以上）的选择做了一个对比，就出现了两个绝然迥异的结果。如下图所示：

左边白色部分是职场新人，在他们的选择里站前三名的分别是： 第一名: 专业知识与技能，第二名：拥有核心硬技能，第三名：认可行业与职位；右边黑色部分是职场前辈的，前三名的选择分别为： 第一名：积极的职业态度，第二名：专业的知识和技能，第三名：良好的职业习惯。

由这个结果我们可见，职场新人把自己职业的成功归功于自己拥有强大的知识，技能和能力储备，以及是否能够进入好的定位【认可的行业与职位】。而职场过来人则认为，除了知识和技能之外，那些进入职业后你学到的东西【职业的积极态度】和【良好的职业习惯】，才是职业发展的关键。而【准确的职业定位】或者【认可的行业和职业】在他们看来都都不是重点。

如果你现在是个职场萌新，我相信你目前的选择肯定跟该调查中的大数据统计结果是大概一致的；所以，我们可以借鉴一下职场前辈们的经验值，调整自己目前的固化思维以及职场前三年的努力方向。

其实把职场前辈们的选择综合提炼总结一下，我们不难看出，想要在职场脱颖而出，头三年职业生涯，只要态度好，慢慢养成良好的习惯和专业技能足以。认真就可以及格，努力能有80分，技能和好习惯能让你拿到90分，最后90-100分才是天赋之争。

ok，同学们可以思考一下，你现在是几分？

分析

知道了有积极的职业态度，以及良好的职业习惯在职场中的重要性，有同学们可能会问，那我具体落实需要做些什么事儿呢？我们接下来就分析一下这两点具体体现在哪些细节和方面。

首先，我们来看下积极的职业态度

凡事有交代，件件有着落，事事有回音

其实作为职场新人，态度真的很重要。一个人态度可以再短时间内让领导看到你的做事风格，观察到你是否是一个值得委以重任的靠谱的员工，从而直接影响你后期的职业发展。

前两天我再看‘奇葩说’，第六季最新一期里，罗振宇老师讲到了一句箴言：所谓靠谱的人，必须做到的三点就是：凡事有交代，件件有着落，事事有回音！这个我深有体会并且非常赞同，我觉得这三点也是我们职场所必需具备的一个态度。

在职场里，有些人就是能够给你到别人这样一个固有印象，他跟你说“好”，你不会觉得他是在敷衍你，而且你知道肯定会受到一个比较满意的答复。

我回忆起当年一位我特别喜欢且令人尊敬的老师。他教的班级很多，但是他记得每一个人的名字。无论我什么时候跟他讨教问题，即使当时他忙不过来，但不管多久也总能记得回答我。

给他发邮件，永远在12小时内答复，或者他会自动留言——“不好意思，我在xxxx，你的邮件我将在x月x日答复”，然后他回邮件的时间永远是约定那天的上午。

这个老师给我很深刻的影响，所以我自己也一直以这种态度来要求自己，不论生活中还是工作中。我觉得在我的职业发展路上，这种靠谱的职业态度有帮助到我，让我得到更多的机会，提升得更加顺利。

我之前在职的一家公司期间，接了一个大家都不愿意接的项目，因为这个项目对接的领导特别挑剔，不好相处。我在做这个项目的时候，考虑到领导在美国，有时差的问题，所以我每天下班前都会自发地总结一份报告，把这个项目目前的状态和问题，以及一些建议和风险都通过报告邮件发送给领导以及项目相关的人员。这样，第二天他们上班的时间就可以及时的跟进和处理这些问题，领导也可以最高效率的把控这个项目的状态，规避风险。所以，这样下来，一个多月，这个项目完成了，领导没有一次挑剔过我的工作，而且跟开发开项目会议的时候会坚持让我参加，并且让产品和开发都参考我的建议。最后，我离职的时候，他还专门从美国打来电话，表示惋惜和祝福，让我非常的感动。

所以，一个领导交给你的任务，肯定是希望能从你这里的得到更多的实时进度反馈信息的，让他能有时间和空间把控和统筹整体项目的流程；而不是需要他来向你咨询进度和状态，所以，让任何你经手的事情都能被落实，并且能够积极主动的给出反馈和交代，这就是一个靠谱的人！

相信每个人聊天时都遇到过这样的情况，聊着聊着对方突然不说话了。如果对方隔了一段时间回复你第一句话就是交待他刚刚因为什么事情没回信息。这种人实在不多了。

事事有回音，遇到这种人，都会让人的好感大增。

积极的职业态度，还有很重要的一点就是时间观念

没有时间观念在任何集体环境中都是大忌，尤其在职场团队协作过程中，每个人都有自己的位置，每个人的时间都是宝贵的。而且很多时候工作都是环环相扣的，因为你的延期导致的可能是整个项目后面的环节都必须要停滞等你完成，所以导致的后果是非常严峻的；上班或者是开会如果经常迟到，同样也会影响到其他同事的工作效率和时间安排。因此，初入职场的新人一定要培养好自己的时间观念，比较好的做法是永远早于规定的时间到达或者提交任务，为他人预留一点准备时间。久而久之，你再别人的固有印象里，就会是个时间观念强，从不拖拉工作的靠谱的人！

积极主动申请工作也是一个积极的职场态度

很多同学初入公司，领导考虑到新员工还在适应环境通常都不会安排太多的任务。而新员工呢，很多时候也安于现状，等待任务来临。所以办公室里常常出现以下情景：老员工们忙得不可开交，经常熬夜加班；而新员工整日无所事事，每日按部就班。其实遇到这种情况，新员工完全可以主动询问有没有什么自己能帮得上忙的地方。这样做既可以缓解老员工们的工作压力，也可以让自己早日融入公司事务中去，而且也可以给公司留下一个积极主动的人设；另外，如果有某个项目或者业务是你特别感兴趣的，在确保领导认可自己的能力的基础上，可以主动跟申请承担这个项目或者业务，很多时候领导还是很愿意给积极的员工一些机会的，这样你就可以得到更多的一些历练机会，能够得到更迅速的成长。很多时候，机遇不是给原地守株待兔的人，而是给准备充分并积极争取主动出击的人！

其次，我们再说说良好的职业习惯

我们经常说，细节决定成败，而良好的习惯是最能优化细节的。那么，职场里有哪些习惯是可以有意识的培养的呢？

主动并高效的沟通习惯

有效的沟通是完成工作的保障，但是很多新员工或是因为害羞腼腆，或是因为自以为是，或是因为害怕露怯，常常会犯如下的错误：接到任务时，没有太明确需求和任务，或者遇到一些疑问的时候，都不会主动请教明确任务内容，而是直接上手就开始干。这样可能导致你花了好多时间做的任务并不是领导希望你做的，你辛辛苦苦做出来的东西在领导眼中完全不合格，花了很大的精力，做的都是无用功。久而久之，难免让领导和其他员工认为你的工作效率低下，并且质疑你的工作能力。

我之前有一个同事，工作年限其实也不短大概有7、8年了，也待过一些比较知名的公司，但是一直都停留在基层员工的级别，开始我还奇怪的，直到后来一起合作了一个项目，才切身体会其根本原因。其实他的业务能力还是不错的，做事情也挺努力的，但是致命的问题就是沟通问题。给他分配任务，他上手就做，每次都是最先开始的那个人；过程中也不会主动反馈进度和问题；最后我发现其中一些问题，主动给他提出来之后，他才发现自己一开始测试方向就是错的，所以又不得不折回原点，重新开始测试，而此时，项目的周期已经过去了一半了...所以，磨刀不误砍柴工，主动沟通，充分做好准备工作，并及时汇报过程中问题，是可以帮助团队很大程度上提高工作效率的，否则你可能也会跟这个同事一样，工作很多年之后，仍然游荡在基层。

尝试自己解决问题，减少习惯性依赖

职场新人经常会觉得自己没有经验，遇到一点点小问题就去比较倾向于请教老员工，其实这个在最开始的时候也是可以的。但是大家也要注意，老员工的时间和精力是有限的，他要忙自己的项目和工作，帮助你解决问题是额外附加的工作内容，所以，大家去咨询请教的之前，请尽量自己先思考并尝试解决一下，可以通过百度或者查资料等方式，这样可以避免因为太基础的问题而去麻烦别人；如果经过自己查资料仍然没有办法解决的话再去咨询同事。此时，你可以先跟同事说我自己尝试过哪些解决方式，这样既可以节省同事解决问题的时间，也可以让人家觉得你是一个有自己解决问题能力的人，而且也可以避免因为不了解详情问完仍然不明白的尴尬情况。

而且大家也最好能养成自己记录笔记的习惯。可以把自己有问题的地方记录下来在同事方便的时候一次性问清楚，之后自己总结出答案并且也记录下来，下次再遇到类似的问题就可以自己处理了；而且，也可以避免在同一个问题上连续犯错的现象，给人造成态度不认真或者学习能力太差的印象，不管是哪种印象，总归都是不好的，前者会让人觉得工作态度敷衍，后者会让人觉得难以委以重任。所以，准备一个便携的笔记本或者是在自己的电脑上建立一个文档，及时记录下自己的错误以及正确做法，并定期总结一下，自己会有明显的提升，也能提高自己和同事的工作效率。

规范文档和邮件，做一个周到的人

职场难免会需要输出各种文档，沟通的时候也经常需要通过邮件或者企业聊天工具等方式，所以规范邮件和文档，可以优化沟通效率，让人能够最快速最方便获取到想要的信息，也是一个优秀的习惯。比如领导找你要一个文档或者资料，你发送一个邮件直接上传附件就立马把邮件发出去。大家每天可能都会收到大量邮件，其中也包括垃圾邮件。如果你不写明标题，别人可能很难注意到你的邮件；同样，你不写正文人家也需要先下载才知道你发送过来的资料是什么。这些都是很浪费时间并且效率低下的。所以，养成好的习惯，发送邮件前都手动修改标题并简要的填写好正文，不要只写一个“见附件”；再如，发送工作报告或者汇报工作的时候，把领导需要的信息全部（比如项目目前的状态，剩余工作了，发现的问题，有什么风险等）清晰明了的表达清楚，避免发完报告还要被领导追问细节的现象；还有，输出的工作文档，也一定要规范格式，避免低级错别字和语法错误，因为文档一般都会要归档保存，避免后续别的同事看到这个文档质疑你的专业度。

总结

总而言之，作为职场萌新，大家最好能提前认清一下职场法则，知道具备哪些素质和品质是职场的优势，知道养成哪些个人习惯是职场晋升的基石；然后在准备好技术能力的基础上，有针对性的培养和修炼这些素质、态度和习惯。相信，在1-3年之后，你会从职场菜鸟中脱颖而出，脱变成为一位优秀的职场前辈！