软件测试人员的年终绩效考核怎么应对

转眼又到了一年行将过去,年关又要来临。

一到年底,各大企业就忙得不亦乐乎,年终财务审计,项目收尾总结,这个时候加班加点那是常事。

而且这个阶段,对于许多测试人员而言,还面临着一项考验:年终绩效考核。

1.  绩效考核是什么

绩效考核,或者叫 KPI 考核:是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。

对于企业管理来说,绩效考核是有效的绩效管理方法,他可以帮助企业:

达成目标
挖掘问题
分配利益
促进成长
人员激励
当然对于被考核的个体而言,绩效考核同样可以为我们提供上述功能,我们应该重视绩效考核,特别是现在 KPI 还经常要与利益分配--比如你的年终奖金挂钩了。

2.  绩效考核考什么

那绩效考核到底考核一些什么呢?

这个其实对于每个企业可能都有不同的标准,不过总体来说,一般可以包括以下方面:

工作完成的质和量
经济效益的创造
对于过程改进的贡献
创新思维的应用
员工个人提高的表现
员工个人意愿的调查
工作中遇到的问题反馈
员工的工作态度等
其实,对于以上这么一些指标,就很多岗位而言是比较难以量化的,所以大部分企业都会采取打分的制度。比如 0-100 分,1-5 分制。

也有一些企业会按照传统的官员审核标准来组织绩效考核内容,从四个方面考核员工的绩效:





以上的考核点都比较笼统,对于测试从业人员来说,一般又可以从以下方面考核:

技术水平
业务水平
职业素养

3.  绩效考核怎么考

最常见的绩效考核,采取面谈 + 填表,定性描述 + 打分的形式展开。

最终对一个测试人员的考核会落实到一个评判最终等级,或者考核分数上。这个等级和分数就是最终我们的绩效考核结果。

考核的执行人可以有几种不同的策略,常见的比如自上而下式:直接领导 + 隔级主管考核;管理更成熟一些的企业则会考虑采用 360 式考核,也就是上级,下属,同级和被考核者本人多方面,多轮次考核,已达到公平公正,信息对称的目的。

4.  绩效考核怎么应对

其实,只要自己平时在工作中,展现了优秀的能力和专业的态度,绩效考核并不是什么难关。你要做的只是等一个高评级然后美滋滋的等着发年终奖就好。

不过,有些企业很喜欢用开放式的考核表单来交给任职人员填写,这就有点伤脑筋,下面我们用 TOP10 的形式,给大家分享一下对于绩效考核中开放性问题,我们测试从业人员的应答思路:

  4.1  你为公司创造了什么价值?

  答:保障质量,改进研发过程。通过质量保证和研发过程改进,使得产品质量上升,缺陷数量下降,客观降低了产品投入市场后的质量风险,带了了用户口碑以及避免损失的实际经济价值。

  4.2  你在过去的一年有过哪些创新?

  答:(例 1)在过去一年中,为公司引入了自动化回归测试策略,解决了项目繁重的回归测试压力,解放了测试工程师并使得他们能将精力投入更有价值的质量领域。

    (例 2)引入了 jmeter 接口压力测试技术,为产品接口性能测试提供了方案。

  4.3  你在节流项目成本上有过哪些举措/贡献?

  答:思路:任何可能带来工作效率提高的举措,技术都可以看作对于项目成本的节约。比如新的管理工具,新的管理流程措施,测试更早的介入,预防缺陷能力的提高等等。

  4.4  有没有遇到重大问题,你是怎么应对的?

  答:比如曾收到用户对于已交付系统反馈来的严重问题,积极协调分析并协同开发做出迅速响应,给出解决方案。

  4.5  过去一年你是如何提高工作效率的?

  答:可以从引入工具,技术,流程方面甚至是个人工作组织和态度方面来回答。

  4.6  过去一年内你是如何体现公司企业文化理念的?

  答:具体取决于公司文化是什么。如果是服务客户相关,就列举解决客户问题相关例子;如果质量相关,就列举测试的质量保证举措;如果效率相关,就举提升工作效率例子。

  4.7  过去一年内你是如何提升团队凝聚力的?

  答:(例)积极帮助同僚解决问题,协助领导完成协同工作,积极辅助外部团队。

  4.8  过去一年内你有没有取得新的学习成果?

  答:(例)学些了接口自动化技术,并可以服务于项目,使得测试可以更早执行,并从更底层保障质量。

  4.9  过去一年内你有没有在知识分享,新人培养方面做出实绩?

  答:组织过怎样主题的知识分享会议,曾经如何帮助新人融入团队的案例。

  4.10  过去一年内你是怎样服务于客户的?

  答:测试工作保障产品质量,本身对于客户而言就是有着积极价值的,很多系统测试层面上的测试工作会以用户需求作为出发点。在这之上,如果有协助分析解决线上问题则更有说服力。

最后给出一份绩效考核模板,如果自己做为团队管理需要组织绩效考核,也可以参考:链接:https://pan.baidu.com/s/10cw3BMbGB-stpiPJEKKPVg 提取码:c5xs

2 回帖
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  • beiank

    老师 绩效考核模板的分享链接失效了😭

  • vincent

    呃 找认一老师和班主任都可以要到哈