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可能原因：

1. python版本和Oracle客户端instanceclient版本不对应；
2. 缺少对应客户端instanceclient。

解决方案：

1. 确认本地是否有可用的instanceclient，没有继续步骤2，有的话跳转步骤3
2. 下载instanceclient（下载地址：https://www.oracle.com/database/technologies/instant-client/winx64-64-downloads.html#license-lightbox）
3. 找到图中的三个文件（我本地有instanceclient，直接找到就可以，没有的话下载成功需要解压一下）
4. 将这3个文件复制到python根目录Lib\site-packages文件夹下，或者Anaconda同级的根目录中，重启软件，执行代码
5. 步骤4若执行不成功，就把刚才解压的instantclient_19_9路径配置到环境变量中

用户变量新建TNS_ADMIN：D:\packages\instantclient_19_9

系统变量Path追加：D:\packages\instantclient_19_9

附cx_Oracle调用代码：

#创建连接cx_Oracle.connect(user="hr", password="welcome",dsn="localhost/orclpdb1")
ora_database = cx_Oracle.connect(user=Ora_message["user_name"], password=Ora_message["password"],
                                 dsn=Ora_message["dsn"]) 
#创建游标
ora_cur = ora_database.cursor()

#执行sql
ora_cur.execute('select * from cust_shop_info where cust_id = \'%xxx%\'')

#获取第一条结果
ora_cur.fetchone()

#关闭游标
ora_cur.close()

#关闭连接
ora_database.close()